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標明“廣告”、明示搭售商品……河北發布兩項標準規范電商發展

2019-11-15 11:03:21 來源: 河北新聞網

  日前,由河北省市場監督管理局發布的《電子商務產業基地建設與運營規范》《電子商務企業服務與管理規范》兩項河北省地方標準實施。

  為入駐企業提供便利化服務

  《電子商務產業基地建設與運營規范》適用于河北省電子商務產業基地的建設與運營。根據該標準,電子商務產業基地應為入駐企業提供市場主體登記注冊、項目申報、稅務登記、政策咨詢、年報等行政便利化服務。通過自建或與第三方機構或平臺合作,建立多元化投融資機制,提供結算支付、供應鏈金融、商業保理等綜合金融服務。宜設立或實施區域性電子商務人才引進和培養政策,創建有利于吸引人才的工作生活環境。通過自建或與第三方機構或平臺合作,為電子商務創業者提供創業方案、創業基金、品牌培育等服務。為入駐電子商務企業提供運營管理等方面的專業技術服務,如營銷推廣、技術運維、客服托管、法律財稅事務支持等。

  電商要以顯著方式提醒消費者注意事項

  《電子商務企業服務與管理規范》規定了電子商務企業的服務要求與管理要求,適用于河北省電子商務企業的服務與管理。

  該標準明確:

  在信息提供方面,應在首頁顯著位置持續公示經營者信息、服務信息或信息的鏈接標識,并及時更新。搭售商品或者服務,應以顯著方式提請消費者注意。電子商務平臺根據商品或者服務的價格、銷量、信用等以多種方式向消費者顯示商品或者服務的搜索結果;對于競價排名的商品或者服務,應顯著標明“廣告”。

  在服務交付方面,應按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務。按照約定向消費者收取押金的,應明示押金收取、退還的方式和程序。

  在管理要求方面,建立和實施電子商務管理體系,規范電子商務活動中資源、運營、供應鏈、營銷、資金、信息及信息安全等管理要求。建立績效評價機制,評價并持續改進電子商務能力和績效。(記者馮陽)

責任編輯: 李志強
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