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機器人上崗北京大興國際機場

2019-06-29 17:02:24 來源: 人民日報海外版

  近日,北京大興國際機場的航站樓里,10臺虛擬人像機器人和10臺實體機器人,順利就位。這是大興國際機場建設旅客服務系統過程中,推出的智能終端之一。

  大興國際機場信息管理部項目負責人介紹說:“虛擬人像機器人作為旅客服務體驗系統中的一環,是對前期智能語音機器人的升級,它們將為旅客提供接待迎賓、信息查詢、路徑指引、業務咨詢、音視頻播放等相應服務。”

  在大興國際機場,虛擬人像機器人可以協助機場服務大使迎來送往,通過語音和屏幕終端與旅客進行交流互動,旅客可以通過它們獲取航班信息、服務流程、機場設施等各類信息,特別值得一提的是,只要旅客使用機器人,它們就能及時準確定位,為旅客提出最優路徑指引,提高效率。

  將科技感與大興國際機場元素完美結合的實體機器人,具有室內定位、自主導航、定點巡航、尋跡行走、自由行走等功能。在行走過程中,機器人能主動感知周邊環境,實現智能避障。同時,還采用語音和觸屏方式進行人機交互,并依托機器人發布機場重要活動和新聞信息等。

  “簡單而言,小小的機器人能夠根據業務及場景的需求,依靠強大的知識庫與申請人進行智能且專業的交互。”這位負責人表示。

  大興國際機場廣泛應用了各項智慧型新技術,重點建設了19個平臺的68個系統,以實現對大興國際機場全區域、全業務領域的覆蓋和支撐。大興國際機場的“服務型機器人”只是智慧機場建設的一個縮影。借助服務型機器人可以釋放更多人力,同時提升機場運行效率和服務質量。

  察勢者明,趨勢者智。大興國際機場要借智慧之勢,以智慧破解民航發展難題,將航空安全水平和服務質量提升到一個新的量級,使旅客能夠充分享受民航發展帶來的獲得感、幸福感。

  聰明的機器人正在大興國際機場等你乘興而來。(記者嚴冰)

責任編輯: 王曉雨
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